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시험 번호/코드: HP2-E18
시험 이름: HP (HP Service Sales Consultant)

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NO.4 When justifying the investment in services to a customer, which response is considered a best practice?
A. Provide lots of industry examples of where HP is number one.
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C. Only include services in the sales cycle once the customer has decidedon the hardware and software
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D. Take a solutions selling approach to assure that the relationship betweenbusiness goals and the
impact of IT on those goals is understood.
Answer: D

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NO.5 What is the best question to open a dialogue with a customer that is in a changing IT environment?
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D. What are your plans to achieve the next level of availability?
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NO.6 Which services are included in the Virtualization Services portfolio? (Select three.)
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B. data migration
C. telephone support
D. performance assessment E. capacity planner assessment
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NO.7 HP currently employs how many service professionals in how many countries worldwide?
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D. more than 96,000 in 150 countries
Answer: C

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NO.8 Which statement best describes a customer benefit of choosing HP Proactive Essentials Services?
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D. keeps the hardware and software running and maintains IT availabilityobjectives
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NO.9 Which service is bundled with VMware licenses?
A. no service is bundled
B. 9x5 support
C. 24x7 support
D. HP Installation and Startup Service
Answer: B

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NO.10 How can HP ProLiant Services help reduce a customer's overall cost? (Select three.)
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B. minimizes the risk of downtime
C. results in 80% less deployment costs
D. optimizes power management in the IT environment
E. decreases IT maintenance and improves operational efficiency
Answer: B,C,E

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